¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
Analía Martínez
Domicilio: Calle Doctor Fourquet 27, 28012 Madrid
Email: contactolivingmamatierra@gmail.com
Web: https://livingmamatierra.com
¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS Y CON QUÉ BASE LEGAL?
Recopilamos datos personales únicamente cuando tú nos los facilitas, con las siguientes finalidades:
— Enviarte información sobre la presentación online a la que te has inscrito y sobre nuestros viajes a India. Base legal: tu consentimiento.
— Gestionar la comunicación contigo antes, durante y después del viaje. Base legal: ejecución de la relación contractual.
— Enviarte comunicaciones comerciales sobre futuros viajes, si nos has dado permiso para ello. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
— Medir el uso de la web para mejorarla. Base legal: interés legítimo y, en el caso de cookies analíticas y publicitarias, tu consentimiento previo.
¿QUÉ DATOS RECOGEMOS?
Nombre y dirección de correo electrónico a través de los formularios de la web. En fases avanzadas del proceso de reserva, podemos solicitar información adicional necesaria para organizar el viaje de forma segura (preferencias de alimentación, necesidades de movilidad y, si es imprescindible para tu seguridad durante el viaje, datos de salud relevantes). Estos últimos son datos especialmente protegidos por la ley: los recogemos únicamente cuando es estrictamente necesario, con tu consentimiento explícito y en un formulario separado.
¿CON QUÉ HERRAMIENTAS Y PROVEEDORES TRABAJAMOS?
Para gestionar los datos utilizamos las siguientes herramientas. Sus proveedores pueden acceder a tus datos únicamente como encargados del tratamiento y bajo nuestras instrucciones:
— ActiveCampaign (email y CRM): ActiveCampaign LLC, Chicago, Estados Unidos. Transferencia internacional amparada en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
— Calendly (agenda de llamadas): Calendly LLC, Atlanta, Estados Unidos. Misma base de transferencia.
— Zoom (videollamadas): Zoom Video Communications, Inc., San José, Estados Unidos. Misma base de transferencia.
— WhatsApp Business (comunicación directa): Meta Platforms Ireland Limited, Dublín, Irlanda (UE).
— Google Analytics y Google Tag Manager (medición de la web): Google Ireland Limited, Dublín, Irlanda (UE). Puede implicar transferencia a servidores de Google en Estados Unidos.
— Meta Ads, píxel de Facebook (publicidad): Meta Platforms Ireland Limited, Dublín, Irlanda (UE). Puede implicar transferencia a servidores de Meta en Estados Unidos.
— Raiola Networks S.L. (alojamiento web): España (UE).
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?
Los datos de contacto se conservan mientras mantenemos una relación contigo y hasta tres años después del último contacto, salvo que solicites su supresión antes. Los datos necesarios para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales) se conservan durante el plazo que exige la ley.
¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, solicitar su portabilidad y, cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contactolivingmamatierra@gmail.com indicando claramente tu solicitud. Responderemos en el plazo máximo de un mes.